8. 日本語マニュアルが入ってないけど?
お客様「日本語マニュアルは付かないんですか?あー、すいません、マニュアルありました。」
私「届いていましたか。安心しました。また何かありましたら、ご連絡ください。」
(解説)
日本語マニュアルも同梱して発送していましたが、その存在に気づかなかったお客様からの質問です。
実は、一度同梱し忘れたことがあったので、また失敗したかと思っていたら、あったとのことでしたので、ほっとしました。
発送手順をシステム化、マニュアル化して、作業漏れのないようにしたいですね。
(解説)
日本語マニュアルも同梱して発送していましたが、その存在に気づかなかったお客様からの質問です。
実は、一度同梱し忘れたことがあったので、また失敗したかと思っていたら、あったとのことでしたので、ほっとしました。
発送手順をシステム化、マニュアル化して、作業漏れのないようにしたいですね。