20. 同じメールが2通きたけど？
お客様「同じような内容のメールが2通きたんだけど、二度注文したことになってますか？」
私「失礼しました。1通目は、システムで自動で送信しているメールです。2通目は、受注確認後、手動で送信しているメールです。受注は、ひとつです。」
（解説）
自動送信メールと手動で送っているメールを2通見て勘違いされたお客様です。
文面を同じような感じにしているのが原因かもしれません。
分かりやすく変更したほうがいいかもしれないですね。
（解説）
自動送信メールと手動で送っているメールを2通見て勘違いされたお客様です。
文面を同じような感じにしているのが原因かもしれません。
分かりやすく変更したほうがいいかもしれないですね。
