投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「何か思ってたのと違うんですけど、コピー品じゃないですよね?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「商品届いたんだけどさ、使い方が分かんないっていうんだよ。」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「ちょっと箱が汚れたり、ケーブルが輪ゴム止めだったりするんですけど、これ中古品じゃないですよね?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「他店より価格がかなり安いんだけど、なぜですか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「5日後に海外に行く予定があるんだけど、そのときに持っていきたいんで、5日以内に届けてもらえますか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「品切れになっていますが、次回入荷はいつの予定ですか?そのときも、今の価格で買えますか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「昨日注文したんですけど、届け先の住所を変えてもらえないですか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「日本語マニュアルは付かないんですか?あー、すいません、マニュアルありました。」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「クレジットカードで支払おうとしたんですが、承認されなかったので、別のカードに変更したいんですが?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「先日買ったんですが、何の連絡もありません。急ぎなので、購入を受け付けたかどうか連絡ください。また、納期も教えてください。」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「カード決済で注文したんですが、代引きに変更できますか?できる場合は、どのような手続をすればいいでしょうか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「代引きで注文したんですが、高額の代引きだと家族に心配をかけるので、カード決済に変更したいんですが、できるでしょうか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「この間見たときより、値段が上がっているんですけど、急に値上げしたんですか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「代引きで注文した場合、クレジットカードで支払えますか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「アメリカ在住ですが、日本にいる家族のために注文しました。アメリカのクレジットカードが使えないようで、カード決済でエラーになってしまいました。どうしたらいいでしょう?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「他の店はみんな売り切れなのに、本当にすぐに届くんですか?在庫はあといくつあるんでしょうか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「泊まり勤務なので、届けてもらう前に電話で連絡してもらえますか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「商品を使って、気に入らなかったら返品できるというのは、本当ですか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「商品Aを買おうとしたんですが、間違えて商品Bを買ってしまいました。変更できませんか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「同じような内容のメールが2通きたんだけど、二度注文したことになってますか?」...
投稿日:2013.02.13 カテゴリ:クレーム対応
お客様「注文してから何日くらいで届きますか?」...